Vi värnar om dina personuppgifter.

När samlas uppgifter in?

Webblix behandlar personuppgifter när du kontaktar företaget, ber om att bli uppringd, skickar en förfrågan via webbplatsen, begär ett arbetsmaterial, genomför en fördjupning med Vera, anmäler dig till Webblix utskick, bokar ett möte, begär offert eller inleder ett kundsamarbete.

Formulären kan innehålla namn, telefonnummer, företagsnamn, e-postadress, nuvarande webbadress, begärt material, valt behov, mål, tidshorisont, investeringsram, svar och analysunderlag från Vera, det meddelande du själv lämnar, kampanjkälla och om du frivilligt har valt återkoppling eller Webblix utskick. Webbservern kan även registrera teknisk information, exempelvis IP-adress, tidpunkt och webbläsartyp, i säkerhets- och felloggar.

Varför behandlas uppgifterna?

Uppgifterna används för att leverera ett arbetsmaterial eller en Vera-fördjupning du har begärt, ringa tillbaka, besvara din kontakt, förstå behovet, boka ett första samtal och vid behov lämna ett förslag eller en offert. När ett resursformulär innehåller ett separat val om återkoppling kontaktar Webblix dig om det angivna behovet endast när du aktivt har valt det. Detsamma gäller Veras personliga bedömning: Webblix får kontaktuppgifterna när en fördjupning startas, men personlig återkoppling begärs separat efter resultatet. Behandlingen grundas på att genomföra den åtgärd du själv har begärt, ditt uttryckliga val om återkoppling eller på Webblix berättigade intresse av att kunna hantera inkommande förfrågningar.

Om du själv väljer Webblix utskick används din e-postadress för att skicka inspiration och konkreta råd om webb, design och digital utveckling. Den behandlingen grundas på ditt samtycke och påverkar inte möjligheten att skicka en kontaktförfrågan.

Uppgifter i ett pågående eller avslutat kunduppdrag kan även behöva sparas för att fullgöra avtal, hantera support och uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringsregler.

Hur länge sparas uppgifterna?

En kontakt- eller offertförfrågan som inte leder till ett uppdrag sparas normalt högst två år efter den senaste kontakten. Uppgifter som enbart behövs för att leverera ett begärt arbetsmaterial eller en Vera-fördjupning sparas normalt högst tolv månader. Om du aktivt begär Webblix personliga bedömning hanteras underlaget som en kontaktförfrågan. Uppgifter som hör till ett kundavtal sparas så länge de behövs för uppdraget och därefter så länge lag, garanti, preskription eller andra rättsliga krav motiverar det.

Uppgifter för Webblix utskick behandlas tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke.

Tekniska säkerhetsloggar sparas under en begränsad tid och raderas när de inte längre behövs för drift, felsökning eller skydd av webbplatsen.

AI-analys med Vera

Den kostnadsfria delen av Vera använder webbadressen, sidans läsbara innehåll och de svar du själv lämnar för att skapa en vägledande kundinsikt. Ingen kontaktinformation krävs och underlaget skickas inte till Webblix som en förfrågan i detta steg. Ett begränsat textunderlag och samtalets svar finns tillfälligt i en nödvändig serversession i högst 30 minuter.

Analysen skapas server-side genom OpenAI API. Till OpenAI skickas den webbadress som analyseras, ett begränsat utdrag av sidans läsbara text och de samtalssvar som behövs för det aktuella analyssteget. Namn, e-postadress, företag och telefonnummer som lämnas inför en fördjupning skickas inte till OpenAI. Rå HTML sparas inte av Webblix.

API-anropen konfigureras med store: false, vilket innebär att svaret inte sparas som ett OpenAI-svar för senare hämtning. OpenAI uppger att data som skickas genom API:t inte används för att träna eller förbättra modeller om API-kunden inte aktivt väljer att dela sådan data. Med OpenAI:s vanliga datakontroller kan ett begränsat innehåll från anrop och svar ändå finnas i säkerhetsloggar i upp till 30 dagar, eller längre om det krävs enligt lag eller för att skydda tjänsten. Läs mer i OpenAI:s information om API-data.

Vera ger en vägledande analys av en webbplats. Vera fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig. Skicka inte känsliga personuppgifter i svaren eller i webbadresserna som analyseras.

Om du startar en fördjupning lämnar du namn och e-post samt, om du vill, företag och telefonnummer. När fördjupningen startas får Webblix kontaktuppgifterna, den analyserade webbadressen och det underlag som redan har skapats. Om du slutför samtalet skickas Veras fullständiga resultat både till dig och till Webblix. Efter resultatet kan du separat välja Webblix personliga bedömning eller boka ett möte. Om du inte gör ett sådant aktivt val innebär fördjupningen inte att personlig återkoppling har begärts.

Vem kan ta del av uppgifterna?

Uppgifterna hanteras av Webblix och av leverantörer som behövs för webbhotell, e-post, nyhetsbrevsutskick, mötesbokning, säkerhet och andra delar av den avtalade tjänsten. Leverantörer får bara behandla uppgifterna enligt Webblix instruktioner och tillämpliga dataskyddskrav.

När du använder Vera är OpenAI teknisk leverantör för själva textanalysen och får endast det begränsade analysunderlag som beskrivs ovan. Veras kontaktuppgifter för leverans eller personlig återkoppling skickas inte till OpenAI.

Om ett kunduppdrag kräver en underleverantör delas endast de uppgifter som behövs för att genomföra den aktuella delen av uppdraget.

Webblix utskick via MailerLite

Det är frivilligt att anmäla sig till Webblix utskick. I kontakt- och resursformulären visas valet separat och är inte förkryssat. Footerns prenumerationsformulär används enbart för utskicken, och anmälan görs aktivt genom knappen Prenumerera. En kontaktförfrågan eller leverans av ett arbetsmaterial genomförs oberoende av om du väljer utskicken.

När du väljer utskicken överförs din e-postadress samt, om de har angetts, namn och företag till MailerLite. Prenumerationen aktiveras direkt utan ett separat bekräftelsemejl. Tidpunkten för ditt val registreras för att Webblix ska kunna visa när samtycket lämnades. MailerLite kopplas från Webblix server och laddar därför inte något eget formulär eller några MailerLite-kakor i din webbläsare.

Du kan när som helst avsluta utskicken genom avregistreringslänken i varje mejl eller genom att kontakta info@webblix.se. Läs mer i MailerLites integritetspolicy.

Formulärskydd via Google reCAPTCHA

Webblix använder Google reCAPTCHA v3 för att skydda kontakt-, prenumerations- och resursformulär mot spam och automatiserade angrepp. Tjänsten gör en riskbedömning utan en synlig kontrollruta. I samband med kontrollen kan Google behandla teknisk information och uppgifter om hur webbläsaren används, exempelvis IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt interaktioner som behövs för säkerhetsbedömningen.

reCAPTCHA behandlas som en nödvändig säkerhetsfunktion och aktiveras oberoende av valen för statistik och marknadsföring. Webblix använder domänen recaptcha.net för att begränsa andra Google-kakor. Behandlingen grundas på Webblix berättigade intresse av att skydda webbplatsen och inkommande förfrågningar mot missbruk. Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller för tjänsten.

Mötesbokning via Calendly

På kontaktsidan kan du boka ett inledande möte genom Calendly. Kalendern visas automatiskt om du har tillåtit statistik eller marknadsföring. Om du har avstått från båda kategorierna laddas den först när du själv väljer att visa den. Då överförs teknisk information, exempelvis IP-adress och uppgifter om webbläsaren, till Calendly. De uppgifter du själv lämnar vid bokningen behandlas för att visa lediga tider, genomföra bokningen och skicka mötesinformation.

Calendlys skyddstjänst kan använda säkerhetskakorna __cf_bm och _cfuvid för att skilja normal användning från automatiserad eller ovanligt tät trafik. Calendly kan även använda OptanonConsent för sina egna cookieinställningar, och Stripe kan sätta säkerhetskakan m som en del av Calendlys riskkontroll. I Webblix kontrollerade test var Calendlys valfria kategorier avstängda. Att visa kalendern ändrar inte dina val för statistik eller marknadsföring. Kampanjuppgifter förs bara vidare till Calendly när du har tillåtit marknadsföring. Behandling och eventuell överföring till land utanför EU/EES beskrivs närmare i Calendlys integritetsmeddelande och Stripes integritetspolicy. Du kan också öppna Calendly genom en extern länk eller kontakta Webblix via e-post eller telefon utan att använda inbäddningen.

Kakor, statistik och annonsering

Webbplatsen använder en nödvändig kaka för att spara ditt val. När ett kontakt-, prenumerations- eller resursformulär eller Vera används skapas också en tillfällig session för att skydda flödet mot missbruk och förfalskade förfrågningar. Sessionen används även för att hålla ihop Veras avgränsade samtal och ge tillfällig åtkomst till ett begärt arbetsmaterial efter en lyckad leverans. Den nödvändiga kategorin används inte för annonsering eller profilering.

Google Analytics 4 används för besöksstatistik och Google Ads för konverteringsmätning och annonsering. Webbplatsen använder Advanced Consent Mode v2: Google Tag Manager laddar Googles samtyckesmedvetna taggar med analyslagring, annonslagring, annonsdata och annonspersonalisering nekade från början. Lagring för respektive ändamål förblir nekad tills du har tillåtit rätt valfri kategori.

Webblix har aktiverat förbättrade konverteringar i Google Ads. Om du har tillåtit marknadsföring och skickar ett formulär som räknas som en konvertering kan kontaktuppgifter du själv har lämnat, exempelvis e-postadress, telefonnummer eller namn, normaliseras och envägshashas innan hashvärdet skickas till Google. Google använder uppgiften för att försöka koppla konverteringen till ett Google-konto som tidigare har interagerat med en annons. Hashning minskar exponeringen av kontaktuppgifterna men gör dem inte anonyma. När annonsdata, ad_user_data, är nekad skickas inga sådana hashade kontaktuppgifter.

När statistik eller marknadsföring är nekad får Googles taggar inte läsa eller skriva motsvarande valfria kakor. De kan ändå skicka begränsade mätanrop utan kakor för sammanställd mätning och modellering. Anropen kan innehålla samtyckesstatus, tidpunkt, sidans adress, hänvisande sida, webbläsaruppgifter, en slumpmässig kod för sidladdningen och uppgift om att en viktig händelse inträffat. IP-adressen ingår tekniskt när ett nätverksanrop skickas; Google uppger att IP-adresser för Ads förkortas vid insamlingen. Uppgifterna används inte av Webblix för att identifiera dig, skapa en egen profil om dig eller aktivera personlig annonsering när samtycke saknas.

Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket via cookieknappen längst ned till vänster.

Vilka kakor som används, kategorier, lagringstid och leverantörslänkar beskrivs i Webblix cookiepolicy.

Dina rättigheter

Du kan begära information om vilka personuppgifter Webblix behandlar om dig. Du kan också begära rättelse, radering eller begränsning och i vissa fall invända mot behandlingen eller få ut uppgifter i ett överförbart format.

Kontakta info@webblix.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Webblix kan behöva kontrollera din identitet på ett proportionerligt sätt innan uppgifter lämnas ut eller ändras.

Ett samtycke till Webblix utskick kan återkallas när som helst utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Om du anser att personuppgifter hanteras felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Policyn kan uppdateras när webbplatsens funktioner, leverantörer eller regler förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här adressen.