Beslutsfattaren behöver snabbt se vad AKI Travel tar ansvar för.
Webbplatsen är en del av reseservicen. Inte bara skyltfönstret.
AKI Travel säljer affärs- och gruppresor och använder webbplatsen aktivt i sitt dagliga arbete. Webblix byggde både front-end och back-end så att resenären kan hitta rätt information, lämna rätt underlag och känna sig vägledd genom hela resan.
Front-endEn tydlig publik väg genom tjänster och information
Back-endStruktur för formulär, underlag och uppföljning
ReseinformationEn central kunskapsyta som går att överblicka
TillgänglighetRätt innehåll nära den uppgift besökaren vill lösa
Resan börjar ofta innan bokningen.
Webbplatsen behöver hjälpa både den som planerar en resa och den som redan har en biljett i handen. Strukturen följer därför besökarens situation, inte företagets interna mappar.
Resmål, möten och logistik samlas i en tydlig väg framåt.
Inresetillstånd, bagage och resenärsuppgifter ska vara lätta att nå.
Jourservice och praktisk vägledning ska inte gömmas i ett långt arkiv.
Mycket information. En enda orienteringspunkt.
Sidan Reseinformation fungerar som en central kunskapsbank. I stället för att sprida innehållet över många undersidor ligger det samlat, men besökaren behöver aldrig läsa allt för att hitta rätt.
Navigera
Inför resan →︎
Inresetillstånd →︎
Checka in bagage →︎
Resenärsprofil →︎
Secure Flight →︎
Jourservice →︎
Den fasta ankarmenyn följer med när besökaren rör sig på sidan. Ett val leder direkt till rätt del och öppnar den information som efterfrågas.
Innehållet får ligga kvar tillsammans. Utan att bli en enda lång vägg.
Upplägget kombinerar en sida, en fast meny och öppningsbara innehållsdelar. Det ger besökaren en tydlig plats att återvända till samtidigt som varje fråga får ett eget, avgränsat sammanhang.
SamlatEn adress att spara och återvända till.
DirektAnkarpunkter tar besökaren till rätt område.
AvgränsatFlikar öppnar bara den information som behövs.
RörligtMenyn stannar tillgänglig när sidan fortsätter.
När formuläret skickas börjar nästa arbetsflöde.
Resenärsuppgifter och andra underlag behöver inte bara se ordnade ut på skärmen. De ska nå verksamheten på ett kontrollerat sätt och samtidigt gå att följa upp om något inte når fram som tänkt.
Rätt uppgifterFormuläret frågar efter det verksamheten faktiskt behöver arbeta vidare med.
LeveransUnderlaget skickas vidare till rätt mottagare när besökaren slutför formuläret.
SpårbarhetEn sparad post gör det möjligt att kontrollera vad som skickades om ett fel behöver följas upp.
Resenärsunderlag
LevereratUnderlaget når verksamheten.
SparatHändelsen går att kontrollera i efterhand.
Samma avsändare. Olika resebeslut.
Affärsresor och gruppresor kräver olika argument, information och nästa steg. Därför har de egna innehållsflöden – men delar samma tydliga system.
Affärsresor
Service och kontroll för företag.
Ansvar, resehantering och kontaktvägar presenteras för den som planerar företagets resor.
Grupp- och konferensresor · Mobilvy
Inspiration med en tydlig väg till planering.
Mobilvyn visar hur resmål, stöd och nästa steg behåller en tydlig ordning även på en mindre skärm.
Tekniken märks bäst när informationen går att använda.
En tydligare vägBesökaren utgår från sin situation och slipper förstå webbplatsens interna struktur.
En samlad kunskapsytaReseinformationen hålls ihop utan att varje besök blir ett långt scrollande.
Ett spårbart underlagFormulären stödjer verksamhetens arbete även efter att besökaren har klickat på skicka.