Det här verkar fungeraNi har delar av kundresan som redan ger en tydlig väg framåt.
Kostnadsfritt verktyg · Digital försäljning
Se hur väl försäljningen håller ihop från val till vardag.
Ni behöver inte kunna bedöma tekniken. Utgå från vad kunden och verksamheten faktiskt behöver göra före, under och efter en bokning, kursanmälan eller order.
- 7observerbara situationer
- 3delar av kundflödet
- 4 minungefärlig tid
- Direktnulägesbild utan e-post
Bra digital försäljning känns enkel för kunden. Och användbar för verksamheten.
Ett genomfört köp är inte slutpunkten om personalen ändå behöver tolka, komplettera eller flytta information manuellt. Därför väger testet samman både kundens väg och arbetet bakom kulisserna.
Resultatet visar vad som tycks fungera, var den största potentialen finns och vilket verkligt ärende som är mest värdefullt att följa först.
Hur mogen är er digitala försäljning?
Ni behöver inte kunna bedöma tekniken. Svara bara på vad som brukar hända före, under och efter ett köp eller en bokning – så visar testet var flödet redan fungerar och vad som är mest relevant att undersöka.
Sju vardagsfrågor. Resultatet visas direkt utan e-post.
Er nulägesbild
Försäljningen fungerar – men hålls delvis ihop manuellt.
Det finns en fungerande grund. Nästa steg är att minska de överlämningar där kunden eller verksamheten behöver vänta, kontrollera eller komplettera.
Här finns störst potentialFlera manuella överlämningar gör flödet mer sårbart än det behöver vara.
En bra startpunktBörja med att följa ett verkligt köp från kundens val till ert interna underlag.
Resultatet är en första vägledning utifrån era svar – inte en teknisk granskning av den befintliga lösningen.