Företagsprofil i ChatGPT – en guide för svenska företag

Har ni någon gång lagt in företagets öppettider, telefonnummer eller bilder i Google My Business? Syftet är att kunderna ska hitta rätt information om företaget när de söker.

Nu finns en liknande möjlighet i ChatGPT. En företagsprofil i ChatGPT låter företag som uppfyller OpenAI:s krav lämna information om sin verksamhet. Det blir relevant när människor använder AI för att undersöka tjänster, jämföra alternativ och hitta företag att ta kontakt med.

Precis som på Google ska kunderna enkelt kunna förstå vad ni erbjuder och hur de kommer i kontakt med er.

Vad är en företagsprofil i ChatGPT?

Det är en presentation av företaget med uppgifter om exempelvis verksamheten, webbplatsen och erbjudandet. När företaget visas i ett svar kan användaren öppna profilen för att läsa mer. Som företag kan ni, efter godkännande, bidra med uppgifter som hjälper ChatGPT att beskriva er verksamhet.

OpenAI, företaget bakom ChatGPT, kallar satsningen Businesses in ChatGPT. Den lanserades den 10 november 2026 i beta, alltså en tidig version som fortfarande utvecklas. Business Hub är sidan där ni hanterar profilen – ungefär er administrationssida för företagsinformationen.

Om ni har hört uttrycket ”ChatGPT MyBusiness” är det den här typen av företagsprofil vi beskriver. Det officiella namnet är Businesses in ChatGPT.

Hur liknar det Google My Business?

Google My Business heter numera Google Företagsprofil. Där kan företag hantera kontaktuppgifter, öppettider och bilder som visas på Google Sök och Google Maps. Kunder kan också lämna recensioner och företaget kan svara på dem.

Likheten med ChatGPT är att ni får en plats att lämna och uppdatera information om företaget. I båda fallen behöver ni visa att ni har rätt att företräda verksamheten. Kunden möter däremot profilerna i olika sammanhang.

• Google Företagsprofil hjälper kunden att hitta och undersöka företaget i Sök och Maps, exempelvis inför ett besök eller ett telefonsamtal.
• Företagsprofilen i ChatGPT ger information om verksamheten när kunden utforskar företag genom frågor och svar.

Hantera dem som separata profiler, med samma korrekta grunduppgifter. Funktionerna och reglerna skiljer sig åt. Utgå därför inte från att Googles recensioner eller kartfunktioner fungerar likadant i ChatGPT. En godkänd ChatGPT-profil ger heller ingen garanti för att ni rekommenderas eller placeras högre.

Varför bör svenska företag bry sig om AI-sök?

Med AI-sök menar vi här att människor använder en AI-tjänst för att hitta information och få hjälp att förstå sina alternativ. ChatGPT kan söka på webben och ge svar med länkar till källor. Den som ska starta företag kan till exempel be om hjälp att välja redovisningsbyrå och sedan ställa följdfrågor om vad som är viktigt att tänka på.

Det här är redan relevant i Sverige. Internetstiftelsens sammanfattning av Svenskarna och internet 2026 visar att användningen av AI-tjänster har ökat från omkring fyra av tio svenskar 2025 till drygt sex av tio 2026. Omkring var sjunde svensk uppger att hen googlar mindre ofta, främst på grund av AI-tjänster.

Vår slutsats är att företag behöver ta hänsyn till fler sätt att bli hittade. Kunden kan börja med att fråga en AI, fortsätta på er hemsida och sedan ta kontakt. Då är det värt att arbeta med hur verksamheten beskrivs längs hela vägen.

Kan företag i Sverige skapa en profil?

Möjligheten finns för företag som uppfyller kraven, men stödet är ännu inte heltäckande. Sverige är ett land där ChatGPT finns tillgängligt. Vilka företag som kan hantera en profil beror bland annat på verksamhetens typ, plats och möjligheten att verifiera den.

Om företaget saknas kan ett kvalificerat onlineföretag få möjlighet att lägga till det. För lokala butiker och restauranger gäller för närvarande endast befintliga amerikanska listningar.

Kontrollera därför vad som erbjuds för just ert företag i Business Hub. Om ni möter en väntelista kan ni förbereda informationen under tiden och följa beskeden där.

Ni kan även stöta på namnet Business Agent. Det är en separat AI-assistent som kunden kan prata med om företagets erbjudande. Funktionen erbjuds för närvarande till vissa e-handelsföretag och företag med onlinetjänster i USA. Den behövs inte för att förstå eller förbereda företagsprofilen. Aktuella krav finns i OpenAI:s guide för företagsprofiler.

Vad kan företaget vinna på en profil?

Den tydligaste nyttan är att ni kan bidra med aktuella uppgifter om verksamheten. ChatGPT kan använda informationen från profilen och även hämta uppgifter från andra källor. Ni bestämmer alltså vilket underlag ni lämnar, medan ChatGPT avgör hur det används i svaren.

För kunden blir det lättare att bedöma om ni passar för uppdraget. Beskriv vilka problem ni hjälper till med, vilka ni arbetar för och var ni finns. Det är samma omsorg om företagsinformationen som vi rekommenderar på hemsidan och i Google-profilen.

En profil ersätter heller inte en annonskampanj. Om ni vill köpa annonsutrymme är det en annan del av marknadsföringen, som vi går igenom i vår artikel om ChatGPT Ads i Sverige.

Så kommer ni igång med Business Hub

När ni ”gör anspråk på” företaget begär ni att få hantera dess profil. Ni behöver då bekräfta att ni äger eller har rätt att företräda verksamheten.

1. Sök efter företaget. Logga in på ChatGPT Business Hub och välj rätt verksamhet.
2. Bekräfta att ni företräder företaget. Följ en metod som erbjuds, exempelvis företagets e-post, telefon, domän eller Shopify.
3. Invänta besked. OpenAI granskar anspråket och kan be om kompletteringar.
4. Kontrollera underlaget. Granska beskrivning, länkar och kontaktuppgifter inför nästa steg.
5. Slutför identitetskontrollen. OpenAI använder tjänsten Persona för denna kontroll. Godkännande krävs för att bland annat publicera ändringar och se statistik. ID-handling och företagsunderlag kan behövas.

Om ni skapar en ny profil genom Persona publiceras den automatiskt när OpenAI godkänner den. Det finns inget separat publiceringssteg för den profilen.

Utse gärna en ansvarig redan från början. Den personen behöver kunna samla in rätt uppgifter och följa upp när verksamheten förändras. Låt profilen bli en del av den vanliga skötseln av företagets information, med en enkel rutin för översyn.

Förbered det här innan ni börjar

OpenAI kräver att företagsinformationen är korrekt och aktuell och att den som hanterar profilen har rätt att företräda företaget. Samla gärna följande i ett gemensamt underlag:

• Företagets namn, webbplats och aktuella kontaktuppgifter.
• De tjänster eller produkter som faktiskt ingår i erbjudandet.
• Vilka kunder ni hjälper och vilket geografiskt område ni arbetar i.
• Öppettider och andra villkor som är relevanta för kunden.
• Logotyp och bilder som ni har rätt att använda.

Börja med de uppgifter ni redan använder på hemsidan och kontrollera att de stämmer. Har ni flyttat, ändrat inriktning eller slutat erbjuda en tjänst? Rätta det i underlaget innan ni återanvänder gamla formuleringar.

Skriv en beskrivning som kunden förstår

Beskriv vad ni gör, vilka ni hjälper och var ni arbetar. Förklara också hur kunden tar nästa steg. Här är ett påhittat exempel för ett tjänsteföretag.

Vi hjälper villaägare och bostadsrättsföreningar i nordvästra Skåne med takbesiktning, renovering och underhåll. Inför ett uppdrag går vi igenom takets skick och föreslår lämpliga åtgärder. På vår webbplats finns exempel på tidigare projekt och möjlighet att boka ett första samtal.

Anpassa exemplet till det ni faktiskt levererar. Undvik att stapla orter och sökord eller lägga till meriter som ni inte kan styrka. Ett tydligt erbjudande ger besökaren mer att gå på än stora löften.

Hur hänger profilen ihop med SEO och hemsidan?

En profil behöver ha en bra fortsättning. Om kunden klickar vidare ska hemsidan göra det lätt att förstå erbjudandet och ta kontakt. Det är också där ni har utrymme att visa arbeten, förklara processen och besvara frågorna som avgör ett köp.

Vi rekommenderar att ni börjar med de viktigaste tjänstesidorna. Är det tydligt vem tjänsten passar? Finns konkreta exempel? Framgår det vad kunden behöver förbereda och hur första kontakten går till?

För ett installationsföretag kan en relevant fråga vara vad som behöver kontrolleras innan en laddbox monteras. För en redovisningsbyrå kan det handla om hur överlämningen från en tidigare byrå går till. Sådana frågor ger ett bättre innehållsunderlag än att försöka fylla varje stycke med samma sökfras.

Arbetet hör ihop med er sökmotoroptimering och utvecklingen av en tydligare företagshemsida. Börja gärna med att gå igenom samma tjänst på hemsidan, i Google-profilen och i underlaget till ChatGPT. Kunden ska kunna känna igen erbjudandet oavsett var kontakten börjar.

Följ upp klick och förfrågningar

Business Hub kan ge sammanställda insikter om omnämnanden, webbplatsklick och teman där företaget förekommer. Uppgifterna visas först när tillräckligt underlag finns. Företaget får inte läsa enskilda användares privata konversationer. Det beskriver OpenAI i sin presentation av Businesses in ChatGPT.

Följ upp nyttan med hjälp av tre frågor:

• Syns vi i relevanta sammanhang? Bedöm om det som visas stämmer med erbjudandet.
• Går människor vidare till webbplatsen? Följ klick och, där det går att mäta, vad besökarna gör efteråt.
• Får vi rätt sorts förfrågningar? Följ vilka behov kontakterna gäller och vilka som blir affärer.

Anteckna när ni ändrar profilen och följ utvecklingen över tid. Jämför perioder som ger ett rimligt underlag för just er verksamhet. Ett enstaka svar från ChatGPT visar hur företaget presenterades vid just det tillfället. Det säger inte hur andra kunder möter er.

Om trafiken är liten är det för tidigt att dra stora slutsatser. Börja då med att kontrollera att informationen stämmer och att kontaktvägen fungerar. Målet är att göra det lättare för rätt kund att förstå och välja er.

Ta första steget mot synlighet i AI-sök med Webblix

Vill ni förstå vad ni bör göra för att bli hittade när kunderna söker på nya sätt? Vi hjälper er att få ihop företagets information, innehållet på hemsidan och vägen till en relevant förfrågan.

I ett första samtal tittar vi på ert nuläge och vad som är rimligt att börja med – från en tydligare tjänstesida till underlaget för er företagsprofil.

Boka ett första samtal ↗︎

Uppgifterna om tillgänglighet och funktioner kontrollerades den 15 november 2026. Business Hub utvecklas löpande. Kontrollera därför aktuella villkor när ni ska komma igång.