Fast omsorg
Hunddagis
Platser, miljö, dagsrytm, personal, priser och vanliga frågor samlas kring beslutet om en återkommande dagisplats.
Trygg hundomsorg börjar före första lämningen.
Klicka Hundcenter erbjuder hunddagis och hundrastning i Stockholm. Webbplatsen byggdes för att besvara frågorna som uppstår när någon annan ska få ta hand om ens hund – och göra vägen till en relevant intresseanmälan kortare.
HunddagisFasta platser och två lokala verksamheter
HundrastningPromenader i flera delar av Stockholm
VägledningRutiner, trygghet, priser och vanliga frågor
IntresseRätt underlag redan i första kontakten
Hundägaren lämnar inte bara ett namn. De lämnar sitt förtroende.
Det betyder att webbplatsen behöver göra mer än att beskriva tjänster. Den måste hjälpa besökaren att förstå människorna, rutinerna och vad som faktiskt händer under en vanlig dag.
OmsorgVilka tar hand om min hund?
VardagHur ser en vanlig dag ut?
PraktisktVad gäller för plats, pris och tider?
Nästa stegHur lämnar jag intresse?
Besvara frågan där den uppstår.
Då kan besökaren gå vidare med större trygghet och verksamheten slipper börja varje kontakt från noll.
Två tjänster. Två olika beslut.
Hunddagis och hundrastning delar samma värderingar men besvarar olika behov. Därför får de varsin tydlig väg, med information som är anpassad efter vad hundägaren faktiskt försöker avgöra.
Hjälp i vardagen
Hundrastning
Områden, promenadformer, arbetssätt, priser och praktiska frågor gör det lättare att avgöra om tjänsten passar vardagen.
Intresseanmälan är inte bara ett formulär. Den är början på arbetet.
I stället för en tom meddelanderuta leder formuläret besökaren genom ett tydligt flöde. Klicka Hundcenter får ett mer användbart underlag från början och kan lägga mindre tid på att jaga grunduppgifter i långa mejltrådar.
ÄgarenKontaktuppgifter och var kunden finns.
HundenRelevant information för en första bedömning.
TjänstenVilket upplägg och vilken verksamhet intresset gäller.
När innehållet gör sitt jobb kan verksamheten fokusera på hundarna.
Informationen är strukturerad efter de frågor som annars riskerar att återkomma i telefon och mejl. Besökaren hittar svar i rätt sammanhang i stället för i en lång allmän text.
Visa vardagen, inte bara erbjudandet.
Processer, dagsrytm och praktiska moment gör tjänsten lättare att föreställa sig.
Förklara vad hundägaren faktiskt lämnar över.
Arbetssätt, personal och förhållningssätt blir en aktiv del av förtroendet.
Placera beslutsinformationen nära behovet.
Praktiska frågor behöver inte vänta tills kunden redan har tagit kontakt.
Låt återkommande frågor bli användbart innehåll.
Varje tydligt svar kan avlasta verksamheten och hjälpa nästa besökare vidare.
Det som blev möjligt.
En tryggare första kontaktBesökaren får svar på centrala frågor innan ett samtal eller en intresseanmälan.
Mer användbara förfrågningarFormuläret samlar in ett tydligare underlag utan att kunden behöver veta vad som är relevant.
Mer tid till verksamhetenWebbplatsen tar hand om återkommande information så att teamet kan fokusera på omsorgen.